Häufige Fragen

Ja: kostenlos, wenn du uns mehr als 48 Stunden vor deinem Check-in schriftlich Bescheid gibst, über die Cloudbeds-Gäste-App oder per Mail (telefonisch geht's leider nicht). Woanders gebucht? Dann storniere dort. Änderungen je nach Verfügbarkeit. Die Erstattung kommt in 7–14 Werktagen. Nicht erstattbare Tarife, Gruppen und der Nest Pass haben eigene Bedingungen.

Auf genau dieser Website: Das ist der einzige gültige Weg für Buchungen über andere Websites oder Agenturen. Danach schicken wir dir eine Mail, die es in unserem System bestätigt.

Gib ihr ein paar Minuten und schau in Spam oder Werbung. Immer noch nichts? Schreib uns mit deinem Namen und deinen Reisedaten, und wir schicken sie dir nochmal.

Du zahlst den vollen Betrag bei der Buchung: per Kredit- oder Debitkarte, Bizum, Überweisung oder über die Zahlungsarten der Website, auf der du buchst. Bar geht nicht. Eine Kaution verlangen wir normalerweise nicht; braucht deine Buchung eine (zum Beispiel eine Gruppe), sagen wir es dir vor der Anreise.

Deinen Ausweis oder Reisepass und ein paar Minuten. Wohnst du in Spanien, gib die Gemeinde an; hast du einen spanischen DNI, die Support-Nummer.

Kein Problem: Mit erledigtem Online-Check-in kommt dein Zugangscode automatisch, und du kommst rein, wann immer du landest. Ohne ihn gilt eine Buchung ohne Ankunft bis 23:00 Uhr als No-Show.

Lass dein Gepäck kostenlos bei uns — am An- und am Abreisetag — und erkunde die Gegend, während wir dein Bett vorbereiten.

Ja: 18 Jahre. Minderjährige nehmen wir nicht auf, auch nicht in Begleitung.

Eine einzige Buchung ab 7 Nächten für ein Bett im Mehrbettzimmer in jedem unserer 13 Hostels auf Teneriffa und Gran Canaria. Du wechselst das Nest, wann du willst, je nach Verfügbarkeit. Entdecke den Nest Pass.

Ja! Hol dir nur vorher das Okay der Hostelleitung, denn der Nest Pass läuft auf deinen Namen. Aber Achtung: Erstattet wird er in keinem Fall.

Nein: Der Nest Pass gilt nur für Teneriffa und Gran Canaria. Auf Ibiza buchst du direkt in unseren zwei Hostels, Cisne und Flamingo.

Wir haben 15 Hostels auf 3 Inseln: 10 auf Teneriffa, 3 auf Gran Canaria und 2 auf Ibiza. Alle nach Insel ansehen.

Kommt auf deinen Plan an: Surfen, Stadt, Party oder einfach abschalten. Schau dir alle unsere Hostels nach Insel an oder frag Nesti, unseren KI-Assistenten: Er hilft dir bei der Wahl. Zwei im Kopf? Schreib einfach beiden.

Schreib an die Mail-Adresse deines Nests (sie steht im Verzeichnis) mit deinem Namen und den Daten deines Aufenthalts.

Wenn ihr 10 Personen oder mehr seid, die zusammen reisen, mit denselben Daten und demselben Hostel, könnt ihr eine Gruppenbuchung anfragen.

Ihr seid eine richtig große Truppe? Umso besser. 😎

Ja. Gruppentarife hängen von mehreren Faktoren ab: Personenzahl, Daten, Hostel und Verfügbarkeit.

Schick uns die Details eurer Reise und wir sagen euch, welche Optionen wir haben.

Gruppenbuchungen können andere Bedingungen haben als Einzelbuchungen.

Die Stornobedingungen für eure Gruppe stehen im Buchungsangebot, das wir euch schicken.