Kontakt zu Nests Hostels
Schreib dem Team deines Nests direkt per WhatsApp oder Mail. Kurze Frage? Nesti hilft dir weiter.
Such dir dein Nest aus und schreib los
Jedes Hostel hat sein eigenes Team, also schreib ihm per WhatsApp oder Mail. Zum Stornieren oder Umbuchen nimm die Mail oder die Cloudbeds-Gäste-App: Die Bedingungen verlangen eine schriftliche Nachricht.
- Team: 13–21 Uhr (Ortszeit)
- Nesti, rund um die Uhr
Lieber ein Formular?
Wähl dein Nest, erzähl uns, worum's geht, und wir antworten per Mail.
Was anderes?
Kurze Antworten
Ja: kostenlos, wenn du uns mehr als 48 Stunden vor deinem Check-in schriftlich Bescheid gibst, über die Cloudbeds-Gäste-App oder per Mail (telefonisch geht's leider nicht). Woanders gebucht? Dann storniere dort. Änderungen je nach Verfügbarkeit. Die Erstattung kommt in 7–14 Werktagen. Nicht erstattbare Tarife, Gruppen und der Nest Pass haben eigene Bedingungen.
Gib ihr ein paar Minuten und schau in Spam oder Werbung. Immer noch nichts? Schreib uns mit deinem Namen und deinen Reisedaten, und wir schicken sie dir nochmal.
Kommt auf deinen Plan an: Surfen, Stadt, Party oder einfach abschalten. Schau dir alle unsere Hostels nach Insel an oder frag Nesti, unseren KI-Assistenten: Er hilft dir bei der Wahl. Zwei im Kopf? Schreib einfach beiden.
Deinen Ausweis oder Reisepass und ein paar Minuten. Wohnst du in Spanien, gib die Gemeinde an; hast du einen spanischen DNI, die Support-Nummer.
Kein Problem: Mit erledigtem Online-Check-in kommt dein Zugangscode automatisch, und du kommst rein, wann immer du landest. Ohne ihn gilt eine Buchung ohne Ankunft bis 23:00 Uhr als No-Show.
Lass dein Gepäck kostenlos bei uns — am An- und am Abreisetag — und erkunde die Gegend, während wir dein Bett vorbereiten.
Schreib an die Mail-Adresse deines Nests (sie steht im Verzeichnis) mit deinem Namen und den Daten deines Aufenthalts.